百度推广代理商_维护范围怎样约定才不扯皮
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百度推广代理商_维护范围怎样约定才不扯皮
和百度推广代理商约定维护范围，核心是把“账户操作、数据汇报、素材调整、策略优化、异常处理”逐项写进服务清单，并明确每项的执行频率、响应时限和交付物。没有写进清单的事项，默认不属于维护范围，需要另行确认工作量。下面按观察、判断、处理、复查四步说明具体做法。
先观察：现有服务里哪些事没人认领
拿出现有合同或聊天记录，把过去一个月实际发生的工作逐条列出来，再对照合同条款。常见空缺有：
- 账户结构搭建完成后，关键词增删由谁执行，多久执行一次。
- 推广创意和落地页文案的修改，是代理商负责还是甲方负责。
- 数据报表的周期与格式，是每周邮件还是每月一次会议。
- 账户异常（如消费骤降、审核驳回）的响应时间和处理人。
如果这些内容在合同里找不到对应文字，就属于维护范围的模糊地带，后续最容易产生争议。
再判断：维护范围该按什么维度切分
维护范围可以按操作对象切分，也可以按工作频率切分。推荐按操作对象列清单，再给每项标注频率和责任人。判断某项是否应纳入维护，看三个条件：是否属于日常持续动作、是否直接影响投放效果、是否可由代理商在授权内独立完成。三项都满足，通常应写进基础维护；只满足其中一项，更适合列为专项服务。
例如“否定关键词添加”属于日常持续动作且影响效果，应纳入基础维护；“落地页重新设计”虽然影响效果，但工作量大且需要甲方确认，更适合单独约定。
处理：把维护范围写成可核对的条款
不要只写“负责账户日常维护”这类概括表述，改成可核对的条目。参考下面的写法，具体数值按双方实际协商填写：
- 账户操作：每月新增关键词不超过X个，添加否定关键词不少于X次，调整出价不少于X次。
- 素材调整：每季度更新创意文案X套，甲方提供素材后X个工作日内完成上传。
- 数据汇报：每周提供一次消费与转化数据表，每月提供一次包含花费、点击、转化的汇总说明。
- 异常响应：账户出现审核驳回或消费异常时，代理商在X小时内告知并给出处理建议。
- 不含事项：落地页开发、视频拍摄、第三方工具年费、超出约定数量的专项优化，均不包含在维护范围内。
最后一条尤其重要。把不含事项写清楚，比只写包含事项更能减少后续扯皮。假设某项目约定“每月调整出价不少于4次”，那么第5次调整是否收费，就取决于合同是否写明超出部分另行计费。这里的数字只是示例，实际取值要结合账户规模和预算确定。
复查：用交付物验证维护是否真的执行
约定完成后，靠交付物复查，而不是靠口头确认。可要求代理商每月提供操作记录截图或后台操作日志摘要，对照清单逐项打勾。复查时重点看三类信号：
- 清单里写了频率，但连续两个月没有对应记录，说明执行不到位或条款不可执行。
- 频繁出现清单外的工作请求，说明初始范围切分过窄，需要补充约定。
- 数据汇报只有花费没有转化，说明汇报口径需要重新确认。
复查结果直接决定下一步：执行到位的条款保留，长期无法执行的条款要么调整频率，要么移出维护范围。维护范围不是签完就固定的，建议每季度对照实际工作量复核一次，把新增的常规工作补进清单，把不再需要的条目删掉。
